Apa itu brand storytelling dan bagaimana cara menggunakannya?

Brand storytelling adalah cara untuk memberikan informasi tentang merek Anda dalam bentuk sebuah cerita. Dengan cara menyajikan ini, pengguna akan mengingat Anda lebih banyak dan lebih lama.

Cerita berfungsi jika berhubungan dengan pengguna dan membuat mereka bersimpati. Itu karena pengguna lebih memahami dan mengingat hal-hal yang berhubungan dengannya atau membangkitkan emosi di dalamnya.

Asumsikan, Anda ingin meningkatkan kesadaran dan otoritas merek Anda. Anda akan melakukan ini dengan menceritakan tentang jumlah penjualan Anda yang memecahkan skor baru-baru ini. Sebuah postingan di Instagram yang didedikasikan untuk penutupnya tidak akan mendapat banyak perhatian.

Berbeda jika Anda mendeskripsikan bukan hanya titik jalan terakhir, tetapi juga prosesnya. Menonton gambar dinamis jauh lebih menarik dan menarik dibandingkan menonton gambar statis. Ceritakan kepada pengguna kisah menarik tentang bagaimana merek Anda meningkatkan penjualan. Kemudian, postingan Anda yang merangkum hasil tahun ini memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkan jangkauan tinggi dan banyak suka.

Anda dapat menceritakan kisah merek dalam video, teks, rangkaian foto, atau audio. Itu sebabnya penceritaan merek dapat dilakukan di platform media sosial apa pun, dan bahkan dalam buletin email.

Anda dapat memposting cerita merek Anda sendiri atau membayar blogger untuk mengiklankan Anda. Sertakan penceritaan merek di kalender konten media sosial Anda. Dengan demikian, Anda akan memecahkan masalah “tidak tahu harus memposting apa”. Ketika blogger lain memberi tahu pengikutnya tentang Anda di akun mereka, semakin banyak orang yang mengetahui merek Anda.

Pengisahan cerita merek dapat menggambarkan:

Menceritakan kisah merek di internet tidak memerlukan keterampilan menulis media sosial yang luar biasa atau khusus. Ikuti panduan sederhana kami dan Anda akan berhasil!

Anda mungkin memikirkan kisah merek imajiner atau menggambarkan peristiwa nyata. Bagaimanapun, pastikan Anda memiliki:

Selesaikan menceritakan kisah merek dengan ajakan bertindak jika diperlukan. Misalnya, Anda menggambarkan situasi ketika kopi Anda menyelamatkan pagi seseorang karena tempat Anda buka lebih awal daripada tempat pesaing Anda. Kemudian, Anda dapat mengundang pengguna ke kedai kopi Anda dengan tepat. Beri mereka tautan ke peta dengan tag lokasi Anda atau tautan ke kupon diskon.

Kami menyarankan Anda selalu mengarahkan pengguna ke bio Anda untuk mendapatkan tautan setelah menceritakan kisah merek. Di sinilah mereka akan menemukannya dengan mudah. Hal ini meningkatkan peluang mereka untuk membeli dan memesan.

Berikut tampilan tautan di bio Anda dan halaman yang dituju:

Jika Anda menyukai halaman kedai kopi ini, ikuti tautan ini. Setelah mendaftar, Anda mendapatkan templat halaman. Gunakan untuk membuat halaman serupa untuk bio Anda dalam waktu kurang dari 10 menit.

Motivasi dan tindakan karakter utama yang Anda gunakan dalam brand storytelling harus jelas bagi audiens Anda. Ia harus mengasosiasikan dirinya dengan tokohnya, memahami dan menyetujui bahwa tindakannya benar dan beralasan. Mari kita lihat bagaimana Anda bisa mengetahui seperti apa audiens Anda.

Statistik akun di media sosial adalah tempat Anda mulai mempelajari audiens Anda. Baca selengkapnya tentang Wawasan pengikut Anda di Instagram. Perhatikan jenis kelamin, usia, lokasi, minat.

Ketika Anda mengetahui parameter audiens Anda, Anda dapat menemukan kata-kata dan contoh untuk penceritaan merek Anda yang relevan dengan kelompok orang ini. Jangan gunakan referensi film lama saat Anda bercerita kepada remaja. Kecil kemungkinannya mereka akan memahaminya. Tapi mereka akan menyukai referensi Anda tentang Marvel dalam cerita Anda.

Asosiasi dan brainstorming membantu membuat potret rata-rata pengguna dari audiens Anda. Misalnya, merek Anda menjual tenda. Artinya, pengikut Anda mungkin sering pergi hiking atau memancing, atau setidaknya sering pergi ke pedesaan. Secara keseluruhan, mereka adalah pecinta alam, jadi Anda bisa fokus pada alam dalam penceritaan merek Anda.

Pelajari apa yang dipikirkan audiens Anda tentang hal-hal populer. Jadi Anda bisa mengacu pada hal-hal ini saat menceritakan kisah merek dan mendapatkan respon positif dari audiens.

Posting jajak pendapat dan survei yang menanyakan tentang masalah atau situasi tertentu. Anda juga bisa membaca komentar-komentar di akun media sosial Anda atau pesaing Anda. Jika Anda punya banyak waktu luang, Anda bahkan bisa mengintip komentar di akun pengikut Anda.

Misalnya, Anda melihat pengguna mengkritik tindakan terbaru seorang selebriti populer. Maka, Anda tentu saja tidak boleh meminta orang ini untuk memberi tahu pengikutnya tentang merek Anda. Anda juga tidak boleh mengundang dia untuk merekam video untuk akun merek Anda.

Jangan biarkan imajinasi liar Anda membuat Anda lupa akan tujuan brand storytelling. Anda membuat narasi untuk mendapatkan pengikut, meningkatkan kesadaran merek, dan penjualan. Pastikan ceritanya bermanfaat bagi merek Anda.

Misalnya, Anda ingin memposting video tentang hewan di cagar alam sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda di TikTok. Jangan lupa untuk menunjukkan bagaimana perusahaan Anda membantu perusahaan dan masyarakat lain dalam penceritaan merek Anda. Video seperti ini menunjukkan bahwa merek Anda peduli terhadap alam. Dengan demikian, Anda membuat reputasi Anda lebih baik.

Atau, katakanlah, Anda menulis cerita merek tentang seseorang yang sedang mengalami kesulitan sebagai naskah untuk video YouTube Anda berikutnya. Pastikan Anda menjelaskan dengan jelas bagaimana produk Anda membantu mengatasi situasi tersebut. Jika pengguna bersimpati dengan orang tersebut, mereka akan membeli produk Anda dalam situasi yang sama. Mereka juga mungkin membelinya sekarang untuk menghindari situasi tersebut di kemudian hari. Jangan lupa untuk menambahkan ajakan bertindak dan membagikan video YouTube ini di profil sosial Anda agar pengguna dapat membeli produk Anda.

Kami telah memberi tahu Anda apa itu brand storytelling dan bagaimana sebuah merek dapat menggunakannya. Pada akhirnya, kami ingin memberikan beberapa contoh yang dibuat oleh merek-merek besar.

Mari kita lihat iklan iPhone 7 sebagai contoh pertama dari brand storytelling. Dalam video ini, Dwayne “The Rock” Johnson menyelamatkan hari itu. Dia mengatur rencananya sendiri dan membantu orang lain. Dalam video ini, Dwayne memainkan banyak peran, seperti pria berkeluarga, pilot, dan artis. Jadwalnya padat, seperti yang Anda lihat. Dia dengan mudah menanganinya dengan bantuan Siri — asisten suara cerdas di iOS.

Airbnb juga memiliki Saluran Youtube. Di sana Anda dapat menonton video brand storytelling tentang perjalanan. Misalnya saja ada video tentang budaya Jepang. Karakter utama memberi tahu pemirsa bahwa dia ingin menunjukkannya kepada orang lain. Brand dapat berkontribusi karena merupakan platform untuk menyediakan dan mencari penginapan.

Cerita menarik lebih banyak perhatian dan diingat lebih lama. Anda dapat mempostingnya sendiri atau membayar influencer untuk beriklan. Dengan demikian, penceritaan merek akan membantu Anda mendapatkan pengikut, meningkatkan jangkauan, keterlibatan, dan penjualan.

Jika Anda ingin membuat cerita merek yang bagus, Anda harus memahami audiens Anda. Pelajari apa yang disukai dan tidak disukai, apa yang bisa mereka kaitkan. Kemudian Anda akan mengarang cerita yang membangkitkan emosi. Tambahkan informasi tentang merek Anda, dan pengguna akan mengingatnya.

Jika tujuan Anda adalah meningkatkan penjualan, letakkan link micro landing Anda di bio. Sebutkan kapan pun Anda bisa, misalnya tulis “Link di bio” di postingan Anda.