INFONESIA.ME – PT KAI menutup sementara waktu garis kereta api antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug di Grobogan sebab banjir yang melanda sejak 24 Januari 2025. Demi keselamatan antar-jemput, KAI secepatnya mengerahkan tim tanggap darurat dan peralatan untuk sembuh kondisi garis. Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, menegaskan bahwa keselamatan tetap menjadi prioritas utama. Semasa perbaikan berlangsung, sejumlah antar-jemput kereta dialihkan dengan menggunakan rute alternatif guna meminimalkan gangguan bagi penumpang.
Sebanyak 30 antar-jemput kereta api merasakan perubahan rute operasi. Sebagian kereta dialihkan dengan menggunakan lintas Surabaya Pasar Turi – Gambringan – Gundih – Brumbung, sementara waktu lainnya melewati garis Surabaya Pasar Turi – Surabaya Gubeng – Solo Jebres – Gundih – Brumbung. Kereta yang terdampak termasuk KA Airlangga, KA Sembrani, KA Argo Bromo Anggrek, dan KA Kertajaya. Element lengkap perubahan rute bisa diakses dengan menggunakan layanan pelanggan KAI.
Sebagai bentuk kompensasi, KAI menyediakan opsi pengembalian tiket secara penuh atau penjadwalan ulang gratis tambahan bagi pelanggan yang terdampak. Selain itu, penumpang yang merasakan keterlambatan antar-jemput juga dapatkan kompensasi sesuai kebijakan provider restoration. KAI terus berkoordinasi dengan Kementerian PUPR, Ditjen Perkeretaapian, dan pemerintah daerah untuk dapat mempercepatnya proses perbaikan garis.
KAI meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan mengimbau masyarakat untuk setiap saat memprioritaskan keselamatan di tengah-tengah perjalanan. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan bisa menghubungi KAI dengan menggunakan media sosial KAI121, electronic mail [email protected], atau WhatsApp di 0811-1211-1121. KAI berterima kasih atas pengertian dan dukungan masyarakat selagi proses pemulihan garis ini berlangsung.
Sumber: VRITIMES
Tinggalkan Balasan