MiiTel Transformasikan Penjualan Manufaktur dengan AI

Jakarta, 18 Maret 2025 – Industri manufaktur tengah merasakan transformasi besar dengan adopsi kecerdasan buatan (AI) yang semakin pesat. Pasar global AI di sektor ini diproyeksikan tumbuh dari $5,94 miliar pada 2024 menjadi $68,36 miliar pada 2032, dengan 75% pemimpin industri menjadikan AI sebagai prioritas utama dalam inovasi. Salah satu manfaat terbesar AI adalah predictive upkeep yang mampu memangkas downtime mencapai 50% dan mengurangi biaya operasional sebesar 30%.

RevComm, perusahaan yang mengembangkan MiiTel, sebuah solusi AI terdepan dalam analisis percakapan dan performa sales, berkolaborasi dengan PT Jidoka Machine Indonesia untuk mengundang para pemimpin industri manufaktur dalam acara “Sales & Carrier 4.0: Virtual Discussion board for Production Leaders.” Discussion board ini membahas bagaimana AI bisa mengoptimalkan tim sales, mengintai kinerja penjualan, serta meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan lebih efektif.

Survei: 60% Laporan Penjualan Manufaktur Kurang Akurat

Bernadus Hananto, Sales Engineer Supervisor RevComm Indonesia menyatakan, dalam industri manufaktur, tim sales mempunyai peran krusial, namun jumlah shop clerk yang besar terus menerus kali menjadi tantangan bagi perusahaan untuk memonitor dan mengevaluasi performa mereka. MiiTel hadir sebagai solusi untuk membantu perusahaan memahami dan mengendalikan proses penjualan secara lebih transparan. 

Berkolaborasi dengan Jidoka yang mampu menyediakan sistem database buyer, MiiTel RecPod memungkinkan pemantauan yang lebih akurat terhadap seluruh aktivitas sales di lapangan dengan cara dashboard analytics berbasis AI. Dengan fitur ini, perusahaan bisa menghindari potensi laporan yang sepertinya tidak legitimate, yang menurut survei memperlihatkan bahwa 60% laporan sales bersifat kurang akurat karena itu adanya tekanan KPI.

MiiTel RecPod: Solusi Track dan Evaluasi Performa Tim Sales di Lapangan

MiiTel RecPod memungkinkan perusahaan untuk memahami interaksi shop clerk dengan pelanggan di lapangan secara lebih mendalam. Dengan visualisasi percakapan, perusahaan bisa mengetahui apa dan bagaimana tim sales mereka berbicara dengan pelanggan.

Aplikasi ini juga kemudian mengidentifikasi pola komunikasi yang paling efektif. Misalkan saja, analisis yang dilakukan memperlihatkan bahwa sales yang lebih dalam jumlah besar berbicara cenderung mempunyai tingkat final yang lebih tinggi, sementara itu sales yang lebih dalam jumlah besar mendengar lebih efektif dalam memahami kebutuhan pelanggan. Informasi ini sangat berharga untuk mengembangkan strategi penjualan yang lebih efektif di industri manufaktur.

Meningkatkan Produktivitas Tim Sales dengan AI

Selain itu, MiiTel menghadirkan fitur AI-powered summarization yang secara otomatis merangkum hasil percakapan sales dengan pelanggan, dengan begitu menghemat waktu dalam pembuatan laporan. Proses yang biasanya membutuhkan waktu 15 menit kini bisa dipangkas menjadi hanya 5 menit, memungkinkan sales untuk lebih fokus pada strategi penjualan dan negosiasi. Teknologi ini juga meningkatkan efisiensi dalam practice up pelanggan dengan mendokumentasikan riwayat interaksi secara lebih sistematis.

Analisis Voice of Buyer (VoC) secara Praktis

Dalam aspek layanan pelanggan, MiiTel membantu perusahaan untuk mengumpulkan dan menganalisis Voice of Buyer (VoC) guna meningkatkan kualitas layanan dan strategi pemasaran. Information yang dikumpulkan memungkinkan perusahaan untuk memahami alasan pelanggan untuk membuat pilihan atau menolak suatu produk, serta memberikan wawasan yang lebih baik dalam pengembangan layanan after sales. 

Meningkatkan Jumlah Best Performer di Tim Sales

MiiTel RecPod juga menghadirkan fitur self-coaching yang memungkinkan shop clerk dengan performa lebih rendah untuk belajar langsung dari rekaman percakapan most sensible performer dalam tim mereka. Hal ini secara signifikan bisa mengurangi kebutuhan pelatihan intensif yang terus menerus kali menghambat aktivitas sales. Dengan rekaman percakapan yang bisa dibagikan, shop clerk bisa mengevaluasi strategi komunikasi mereka sendiri dan mengidentifikasi enviornment yang perlu diperbaiki tanpa harus segera meninggalkan tugas utama mereka.

Teknologi MiiTel telah tersambung dengan berbagai platform CRM dan video convention seperti Zoom, Google Meet, dan Microsoft Groups, memungkinkan perusahaan untuk merekam dan menganalisis percakapan secara langsung dalam berbagai lingkungan kerja.

Dengan solusi AI yang komprehensif, MiiTel sepertinya tidak hanya membantu meningkatkan efektivitas tim sales namun juga memberikan wawasan bisnis yang lebih mendalam untuk membantu perusahaan memutuskan strategis dengan lebih akurat.

Sebagai bagian dari revolusi virtual dalam industri manufaktur, MiiTel siap memberi dukungan perusahaan dalam menghadapi tantangan dan peluang di generation AI. Dengan fitur-fitur inovatif yang mengoptimalkan tracking sales, meningkatkan efisiensi kerja, dan memperkuat layanan pelanggan, MiiTel menjadi mitra terpercaya bagi perusahaan yang ingin tetap unggul dalam persaingan global.

Ingin memonitor dan meningkatkan performa tim sales Anda secara efektif dengan MiiTel? Klaim demo tanpa biaya dengan klik di sini atau kunjungi miitel.{id}