Kolaborasi Socialchat.{id} dan Meta Dorong Transformasi Bisnis

INFONESIA.ME – Socialchat.{id} resmi menjalin kemitraan strategis dengan Meta untuk menghadirkan solusi komunikasi bisnis yang menggabungkan teknologi WhatsApp Commercial Platform dan kecerdasan buatan (AI). Pengumuman kerja sama ini dilakukan dengan menggunakan acara bertajuk “WhatsApp Revolution” yang digelar di kantor Meta Indonesia, Jakarta Selatan. Kolaborasi ini menegaskan posisi Socialchat.{id} sebagai platform CRM omnichannel unggulan yang siap memberi dukungan transformasi virtual ribuan bisnis di Indonesia dengan menyediakan alat komunikasi yang efisien dan tersambung.

Dalam acara tersebut, berbagai pelaku bisnis dari berbagai industri hadir dan dapatkan kesempatan untuk menyaksikan langsung demonstrasi teknologi yang ditawarkan Socialchat.{id}. Salah satu sesi penting menampilkan pengalaman dari Cingfe, Virtual Strategist dari Cheria Vacation & Jazira Wisata, yang menceritakan bagaimana platform ini membantu mereka menggabungkan komunikasi dari WhatsApp, Instagram, dan Fb Messenger ke dalam satu dashboard terpadu. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengelola interaksi pelanggan secara lebih mudah, memantau kinerja tim, serta menjalankan kampanye pemasaran dengan lebih efektif.

Meta Indonesia menyatakan komitmennya dalam memberi dukungan percepatan digitalisasi bisnis lokal dengan menggunakan kerja sama ini. I Gusti Ayu Alma, Spouse Answers Supervisor Meta Indonesia, menegaskan bahwa Socialchat.{id} merupakan inovator lokal yang menawarkan solusi teknologi yang sepertinya tidak hanya maju secara teknis, tapi juga sesuai dengan kebutuhan pasar Indonesia. Kolaborasi ini diharapkan menjadi pendorong utama bagi perusahaan-perusahaan di Tanah Air untuk memperbaiki cara mereka berinteraksi dengan pelanggan dengan menggunakan penggunaan WhatsApp Commercial Platform yang tersambung dengan AI.

Fitur-fitur unggulan Socialchat.{id} seperti kotak masuk tersambung, manajemen kontak sentral, chatbot AI, laporan real-time, rotator agen otomatis, dan kampanye personalisasi lintas platform diperkenalkan untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan. Dengan adanya teknologi ini, tim bisnis bisa bekerja lebih kolaboratif dan responsif, memberikan pelayanan yang cepat serta terukur. Kolaborasi antara Socialchat.{id} dan Meta menjadi langkah strategis yang menandai kemajuan teknologi komunikasi dan digitalisasi bisnis di Indonesia, membuka peluang besar bagi ribuan perusahaan untuk sampai tingkat pelayanan pelanggan yang lebih fashionable dan efektif.

Sumber: VRITIMES