Majalengka, Jabar –InfoNesia.me// Kepedulian dan pelayanan humanis kembali ditunjukkan jajaran Satuan Lalu Lintas Polres Majalengka di tengah padatnya arus mudik Lebaran 1447 Hijriah. Seorang ibu pemudik yang tertinggal rombongan di Rest Area KM 164 Tol Cipali berhasil dipertemukan kembali dengan keluarganya berkat kesigapan petugas, pada Jum’at (27/03/2026).
Aksi cepat tersebut dilakukan oleh Bripda Naufal Eriansyah, personel Sat Lantas Polres Majalengka, yang saat itu tengah bertugas di Pos Pelayanan Rest Area KM 164. Ia mendapati seorang ibu dalam kondisi kebingungan setelah kendaraan yang ditumpanginya melanjutkan perjalanan tanpa menyadari dirinya masih berada di lokasi istirahat.
Kabid Humas Polda Jawa Barat, Kombes Pol. Hendra Rochmawan, S.I.K., M.H., menyampaikan bahwa respons cepat anggota di lapangan merupakan bagian dari pelayanan prima Polri kepada masyarakat.
“Petugas kami dengan sigap mengambil inisiatif mengantarkan ibu tersebut menggunakan kendaraan dinas menuju Gerbang Tol Kertajati, tempat keluarga sudah menunggu,” ujarnya.
Sementara itu, Kapolres Majalengka, AKBP Rita Suwadi, S.H., S.I.K., M.M., menegaskan bahwa tindakan tersebut merupakan implementasi nyata komitmen Polri dalam memberikan pelayanan maksimal.
“Personel tidak hanya fokus pada pengaturan lalu lintas, tetapi juga harus memiliki kepekaan sosial dalam membantu masyarakat yang mengalami kendala di perjalanan,” tegasnya.
Proses penyerahan ibu tersebut kepada keluarganya di Gerbang Tol Kertajati berlangsung penuh haru.
Pihak keluarga mengaku sangat terbantu dan menyampaikan apresiasi atas kepedulian petugas yang telah mengantarkan anggota keluarga mereka dengan aman.
Kapolres menambahkan, seluruh personel Polres Majalengka yang terlibat dalam Operasi KRYD diinstruksikan untuk selalu mengedepankan pendekatan humanis dalam bertugas.
Keselamatan dan kenyamanan pemudik menjadi prioritas utama selama arus mudik dan balik Lebaran.
Langkah cepat dan penuh empati ini menjadi bukti bahwa kehadiran Polri di tengah masyarakat tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai pelindung dan pengayom yang siap membantu kapan pun dibutuhkan.
Yans.
