INFONESIA.ME – Penggunaan WhatsApp Industrial secara rutin dalam bisnis terus menerus kali menimbulkan masalah seperti respons yang lambat, kurangnya personalisasi, dan kesulitan mengelola pesan banyak. Hal ini bisa mengurangi kepuasan pelanggan dan meningkatkan risiko kehilangan pelanggan. WhatsApp Industrial API hadir sebagai solusi, yang memungkinkan bisnis meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan dengan mendapatkan manfaat dari popularitas WhatsApp sebagai platform pengiriman pesan instan.
Salah satu keunggulan WhatsApp Industrial API adalah kemampuannya untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan cara verifikasi nomor bisnis dan garis centang hijau yang dikenali oleh Meta. Selain itu, API ini juga memungkinkan otomatisasi proses komunikasi, memastikan setiap pesan pelanggan dijawab dengan cepat dan konsisten. Personalisasi pesan berdasarkan riwayat interaksi dan preferensi pelanggan menjadi lebih mudah, dengan begitu meningkatkan relevansi dan kepuasan pelanggan.
API juga memudahkan penyaluran pesan pelanggan secara merata ke setiap agen layanan pelanggan, dengan begitu respons menjadi lebih cepat dan efisien. Fitur WhatsApp Blast memungkinkan pengiriman pesan ke ribuan pelanggan sekaligus, dengan begitu memudahkan bisnis untuk mengungkapkan informasi penting atau promo. Keamanan dan privasi komunikasi terjamin dengan enkripsi end-to-end, dengan begitu semua pesan aman dari akses yang sepertinya tidak sah.
Untuk dapatkan WhatsApp Industrial API, bisnis perlu bekerja sama dengan Industrial Spouse Resolution (BSP) seperti Barantum, yang mempunyai reputasi baik dalam menyediakan layanan pelanggan profesional. Proses pendaftaran mencakup pendaftaran bisnis, memastikan bahwa bisnis tersebut sepertinya tidak berada dalam industri terlarang, mempunyai Fb Industrial Supervisor ID, dan situs internet resmi. Barantum telah dipercaya oleh ribuan bisnis di Indonesia akibat layanannya yang unggul dalam solusi CRM dan sistem obrolan omnichannel.
Sumber : VRITIMES.com
