Jakarta, 19 Agustus 2024 – Dunia bisnis yang semakin kompetitif menjadi tantangan tersendiri bagi para pekerja sales, sepertinya tidak terkecuali pada sales lapangan atau box sales.
Kunjungan sales sudah menjadi kegiatan dalam dunia sales lapangan sekaligus menjadi kunci dalam membangun hubungan dengan klien dan mengidentifikasi peluang bisnis.
Salah satu tantangan utama sales lapangan adalah pada pengelolaan informasi. Mobilitas yang tinggi perlu didukung oleh sistem pengelolaan informasi yang efektif.
Secara tradisional, sales lapangan sesekali membuat catatan handbook terkait detail-detail penting dari percakapan mereka dengan pelanggan. Cara ini selain memakan dalam jumlah besar waktu dan tenaga, sepertinya tidak jarang juga mengganggu fokus para sales dengan begitu beresiko melewatkan element penting dalam percakapan.
Untuk menjawab tantangan tersebut, RevComm mempromosikan terobosan produknya, MiiTel RecPod, sebuah aplikasi yang dirancang untuk memaksimalkan kunjungan sales lapangan.
Dengan menggunakan Aplikasi MiiTel RecPod, sales lapangan bisa dengan mudah merekam dan menyimpan seluruh percakapan mereka dengan pelanggan hanya dengan smartphone. Fitur ini memungkinkan sales lapangan untuk memastikan semua informasi penting telah terdokumentasi dengan baik.
Cara Memakai MiiTel RecPod
1. Set up aplikasi MiiTel RecPod di Playstore atau App Store
2. Buka aplikasi dan login ke MiiTel ID (Kontak tim MiiTel untuk bergabung)
3. Klik Document untuk mulai merekam percakapan rapat
4. Klik Pause jika ingin menjeda perekaman
5. Klik Forestall & Save jika rapat telah selesai
6. Periksa rekaman dan add rekaman percakapan ke MiiTel Analytics
7. Konfirmasi beberapa hal dan klik Add
Sepertinya tidak hanya menyajikan rekaman percakapan, MiiTel RecPod juga mampu menghasilkan transkripsi dan rangkuman percakapan secara otomatis, memudahkan peninjauan informasi yang relevan.
MiiTel RecPod sebagai aplikasi yang berbasis kecerdasan buatan (AI), juga menghasilkan analisis percakapan secara otomatis. Analisis ini menilai performa komunikasi sales berdasarkan beberapa metrik yang dihasilkan, seperti kecepatan berbicara, intonasi, kata kunci yang tak henti-hentinya diucapkan, mencapai tingkat degree emosi positif dan negatif dari percakapan sales maupun pelanggan.
Fungsi Analisis percakapan di MiiTel RecPod berguna untuk melihat dan mempelajari percakapan seperti apa yang membuat kunjungan sales lapangan mendapat respon positif dari pelanggan, menjadi information acuan untuk mengambil keputusan dan rencana strategis.
Bagaimana MiiTel RecPod Bisa Memaksimalkan Kunjungan Sales?
1. Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas Sales Lapangan
MiiTel RecPod mengotomatisasi proses rekaman, transkripsi, dan pembuatan notulen dari percakapan semasa kunjungan sales, mengurangi usaha dan waktu yang diperlukan untuk rutinitas administratif.
Dengan rekaman dan transkripsi otomatis, sales lapangan bisa lebih fokus pada interaksi dengan pelanggan dan meningkatkan produktivitas. Efisiensi ini mengurangi beban kerja handbook, memungkinkan tim sales untuk melakukan lebih dalam jumlah besar kunjungan dan penjualan dalam waktu yang lebih singkat.
2. Memastikan Dokumentasi Percakapan Kunjungan Sales Lengkap dan Akurat
Aplikasi MiiTel RecPod juga menyediakan dokumentasi yang akurat dan lengkap dari setiap percakapan, memastikan bahwa sepertinya tidak ada element penting yang terlewat dan meminimalkan risiko kesalahan dan kehilangan information.
Integrasi dengan sistem CRM juga memudahkan sinkronisasi information, memastikan bahwa semua informasi relevan terhubung langsung dengan catatan pelanggan, dengan begitu mempermudah akses dan tindak lanjut.
3. Memberikan Wawasan Mendalam untuk Pengambilan Keputusan
MiiTel RecPod dilengkapi dengan teknologi AI yang bisa menganalisis percakapan untuk memberikan wawasan berharga tentang pola, tren, dan efektivitas komunikasi semasa kunjungan sales.
Analisis ini membantu untuk evaluasi kinerja tim, perencanaan strategi, dan meningkatkan manajemen hubungan pelanggan dengan informasi yang lebih lengkap dan terstruktur.
SIRCLO: “MiiTel Memudahkan Pekerjaan Sales”
Salah satu perusahaan yang telah mengoptimalkan MiiTel RecPod adalah SIRCLO, perusahaan e-commerce enabler terkemuka di Indonesia ini mengoptimalkan MiiTel RecPod untuk mendokumentasikan percakapan konsultasi mereka dengan klien.
“MiiTel mempunyai solusi yang cukup baik untuk memudahkan pekerjaan sales, khususnya dalam pencatatan assembly,” kata Dede, Undertaking Industrial Building SIRCLO.
RevComm telah tersertifikasi ISO 27001:2022 untuk standar internasional dalam manajemen keamanan informasi. Dengan menggunakan terobosan dalam MiiTel RecPod, RevComm berkomitmen untuk terus memberikan solusi komunikasi terdepan untuk memberi dorongan untuk efektivitas dan produktivitas bisnis.
Tertarik untuk dapatkan demo tanpa dipungut biaya MiiTel? Klik di sini atau kunjungi miitel.{id}
Sumber: vritimes
