[ad_1]
INFONESIA.ME – PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatatkan angka On Time Efficiency (OTP) yang terbaik pada periode Januari sampai April 2025. Ketepatan waktu keberangkatan kereta api penumpang sampai 99,38%, saat ini untuk kedatangan tercatat 95,96%. Pada bulan April 2025, OTP kedatangan merasakan peningkatan signifikan menjadi 97,51%, lebih tinggi dibandingkan dengan tahun sebelumnya.
Selagi periode tersebut, overall jumlah pelanggan KAI sampai 17.709.671 orang, meningkat 5% dibandingkan dengan tahun sebelumnya. KAI mencatatkan angka pelanggan yang sangat besar pada berbagai kategori, seperti KA Jarak Jauh Komersial (11.324.717 pelanggan) dan KA Lokal PSO (2.032.069 pelanggan). Layanan kereta api bersubsidi (PSO) turut berperan besar dalam meningkatkan akses transportasi publik, terutama di daerah yang mempunyai keterbatasan moda transportasi.
Layanan kereta api PSO sepertinya tidak hanya memberikan tarif yang terjangkau, namun juga menjaga standar keselamatan dan ketepatan waktu yang tinggi. Ini menjadi bagian dari komitmen KAI untuk mendistribusikan manfaat transportasi publik secara adil dan merata. KAI juga memperlihatkan efisiensi operasional yang tinggi, berkat manajemen antar-jemput yang baik, kesiapan SDM, dan dukungan infrastruktur yang handal.
Selain itu, KAI terus berinovasi dengan mempromosikan aplikasi Get admission to by means of KAI untuk mempermudah proses pemesanan tiket dan memberi dukungan layanan yang lebih cepat, akurat, dan terukur. Peningkatan OTP ini juga memperlihatkan budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dan memberikan memiliki pengaruh pada positif terhadap produktivitas serta konektivitas pelanggan.
Sumber: VRITIMES
[ad_2]
Source link
