INFONESIA.ME – Barantum menghadirkan solusi canggih dengan cara Barantum Name Center, sebuah platform lengkap yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pelanggan. Efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan adalah kunci untuk memenangkan hati konsumen, dan Barantum Name Center menawarkan fitur-fitur canggih untuk hingga tujuan ini. Sistem ini mengelola panggilan masuk dan keluar, cocok untuk tim name center, layanan pelanggan, telesales, dan telemarketing.
Barantum Name Center dilengkapi dengan berbagai fitur seperti perutean otomatis, pemantauan interaksi pelanggan secara real-time, dan analisis information yang membantu meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan. Fitur-fitur utama mencakup Caller ID untuk informasi pelanggan sebelum panggilan diangkat, Queue Control untuk distribusi panggilan yang efisien, dan Name Recording untuk analisis dan kepatuhan terhadap peraturan. Selain itu, Interactive Voicemail (IVR) mempersingkat waktu tunggu pelanggan, dan Marketing campaign Name & Predictive Dialer meningkatkan produktivitas panggilan massal.
Fitur tambahan seperti Secret agent Name, Whisper Name, dan Sign up for Name memungkinkan manajemen untuk melihat, membimbing, dan memberikan dukungan langsung kepada agen. Berbagai pilihan nomor telepon termasuk Lokal, GSM, Nomor Top class, dan Bebas Pulsa memberikan fleksibilitas bagi pelanggan. Robocall memungkinkan pesan pra-rekaman otomatis dikirim ke banyak sekali pelanggan, dan integrasi dengan CRM memudahkan agen untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi. Analisis Information membantu perusahaan mengumpulkan dan menginterpretasikan information panggilan untuk meningkatkan proses dan strategi layanan pelanggan.
Dengan teknologi canggih yang dikemas dalam satu platform yang mudah digunakan, Barantum Name Center adalah pilihan excellent bagi perusahaan yang ingin meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Barantum.com adalah penyedia aplikasi CRM, sistem obrolan omnichannel, perangkat lunak pusat panggilan, dan BSP WhatsApp terkemuka di Indonesia, yang cocok untuk berbagai divisi bisnis termasuk penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan.
Sumber: WAKTU VRI
