INFONESIA.ME – Di generation bisnis yang semakin kompetitif, memberikan layanan pelanggan yang responsif dan efisien menjadi hal yang sangat penting. Salah satu solusi yang bisa digunakan adalah teknologi yang tepat, seperti CRM (Buyer Dating Control) dan name center, yang berfungsi sebagai alat utama untuk mengelola komunikasi dengan pelanggan.
CRM membantu bisnis menyimpan dan mengorganisir information penting pelanggan, termasuk riwayat pembelian dan interaksi sebelumnya, dengan begitu tim bisa memberikan layanan yang lebih private dan cepat. Saat ini, name center menyediakan saluran komunikasi langsung, memungkinkan perusahaan untuk merespons pertanyaan, keluhan, atau kebutuhan pelanggan secara efektif.
Dengan mengintegrasikan CRM ke dalam sistem name center, perusahaan bisa meningkatkan kinerja layanan pelanggan secara signifikan. Tim name center bisa mengakses informasi pelanggan secara real-time, yang memungkinkan penanganan masalah lebih cepat dan solusi yang lebih tepat, dengan begitu pengalaman pelanggan memulihkan.
Barantum.com adalah penyedia aplikasi CRM dan instrument name center terkemuka di Indonesia yang menawarkan solusi lengkap untuk divisi penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan. Informasi lebih lanjut bisa diperoleh dengan menggunakan Barantum.com atau kontak WhatsApp +62 812-8188-8636 dan e-mail [email protected].
Sumber : VRITIMES
