INFONESIA.ME – RevComm, perusahaan teknologi berbasis AI asal Jepang, memperkenalkan bahwa produk unggulannya, MiiTel Telephone, meraih penghargaan “Chief” dalam tiga kategori utama di ajang ITreview Grid Award 2024 Summer time. Sistem telepon berbasis AI ini diakui sebagai pemimpin di kategori Sistem CTI, Sistem Name Center, dan Sistem Perekaman Panggilan, berkat tingginya tingkat kepuasan dan pengakuan dari pengguna.
Penghargaan ini didasarkan pada lebih dari 128.000 ulasan yang dikumpulkan di ITreview, platform yang menilai device bisnis dan layanan cloud. MiiTel Telephone telah mempertahankan gelar tersebut selagi beberapa tahun berturut-turut dalam berbagai kategori, memperlihatkan popularitasnya yang terus meningkat di kalangan pengguna bisnis. Kemenangan ini semakin menegaskan kemampuan MiiTel dalam menyediakan solusi komunikasi yang inovatif dan efektif untuk berbagai perusahaan.
MiiTel Telephone menawarkan fitur unggulan seperti perekaman, transkripsi, dan analisis otomatis percakapan telepon, yang sangat membantu dalam meningkatkan efektivitas tim sales dan name center. Beberapa ulasan pengguna menyebut bahwa produk ini sangat memudahkan manajemen percakapan dengan pelanggan, dengan begitu membantu tim belajar dari pengalaman dan memudahkan pelatihan anggota baru.
RevComm terus berkomitmen untuk mengoptimalkan teknologi AI dan voice dalam berbagai produk mereka. Selain MiiTel Telephone, RevComm juga menghadirkan MiiTel Conferences dan MiiTel RecPod yang memungkinkan analisis mendalam terhadap percakapan dalam pertemuan on-line maupun tatap muka. Sebagai perusahaan teknologi dengan pertumbuhan pesat, RevComm telah menerima berbagai penghargaan bergengsi dan menjadi salah satu perusahaan unicorn di Asia.
Sumber: VRITIMES
