[ad_1]
INFONESIA.ME – Pada 18 Maret 2025, RevComm mengorbitkan MiiTel, sebuah solusi kecerdasan buatan (AI) yang mengubah cara industri manufaktur mengelola tim penjualan mereka. Industri ini diprediksi akan merasakan pertumbuhan pesat dalam penggunaan AI, dengan pasar global untuk AI di sektor manufaktur diproyeksikan tumbuh dari $5,94 miliar pada 2024 menjadi $68,36 miliar pada 2032. Salah satu manfaat utama dari AI adalah predictive upkeep yang bisa mengurangi downtime mencapai 50% dan menurunkan biaya operasional sebesar 30%. MiiTel hadir untuk meningkatkan efisiensi tim sales dengan cara teknologi analisis percakapan dan performa penjualan berbasis AI.
RevComm bekerja sama dengan PT Jidoka Device Indonesia untuk menyelenggarakan discussion board “Sales & Carrier 4.0: Virtual Discussion board for Production Leaders,” yang membahas bagaimana AI bisa mengoptimalkan performa tim sales dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Salah satu masalah yang dihadapi oleh tim sales manufaktur adalah laporan yang sepertinya tidak akurat, dengan survei menyampaikan bahwa 60% laporan sales terus menerus kali sepertinya tidak legitimate sebab tekanan KPI. MiiTel RecPod hadir untuk memberikan solusi, dengan memantau aktivitas sales secara akurat memakai dashboard berbasis AI yang tersambung dengan sistem database buyer dari Jidoka.
MiiTel RecPod memungkinkan perusahaan untuk lebih memahami interaksi shop clerk dengan pelanggan. Teknologi ini membantu mengidentifikasi pola komunikasi yang efektif, misalkan saja, sales yang dalam jumlah besar berbicara mempunyai tingkat ultimate lebih tinggi, sementara itu yang lebih dalam jumlah besar mendengarkan lebih baik dalam memahami kebutuhan pelanggan. Fitur AI-powered summarization dari MiiTel juga memungkinkan sales untuk merangkum hasil percakapan dengan pelanggan dalam waktu yang lebih cepat, menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi dalam follow-up. Teknologi ini juga mendokumentasikan riwayat interaksi dengan pelanggan secara sistematis, yang mempermudah tindak lanjut.
Selain itu, MiiTel membantu meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan mengumpulkan dan menganalisis Voice of Buyer (VoC), yang memberi wawasan mengenai preferensi dan alasan pelanggan untuk membuat pilihan produk. Fitur self-coaching dalam MiiTel memungkinkan shop clerk belajar langsung dari percakapan most sensible performer dalam tim mereka, mengurangi kebutuhan akan pelatihan intensif. Dengan integrasi berbagai platform seperti ERP, CRM, dan video convention, MiiTel memberikan solusi yang efektif untuk meningkatkan performa tim sales dan memperkuat layanan pelanggan, menjadikannya mitra penting dalam transformasi virtual industri manufaktur.
Sumber: VRITIMES
[ad_2]
Source link
