[ad_1]
Dalam semangat memperingati Hari Kebangkitan Nasional yang jatuh pada 20 Mei 2025, KAI Daop 6 Yogyakarta menggelar rutinitas apresiasi pelanggan. Rutinitas ini diwujudkan dengan pemberian products eksklusif kepada 5 (lima) pelanggan setia KA Taksaka yang tercatat melakukan pembelian tiket terbanyak sejauh tahun 2025 (mencapai pertengahan Mei).
Rutinitas simbolis ini diadakan di atas antar-jemput KA Taksaka relasi Yogyakarta–Gambir, dengan melibatkan tim pelayanan KAI Daop 6 dan petugas Kondektur untuk menyerahkan langsung paket apresiasi kepada pelanggan terpilih di dalam kereta.
Suasana penuh kehangatan dan kejutan mengiringi momen tersebut, yang sekaligus menjadi bentuk nyata komitmen KAI dalam membangun kedekatan emosional dengan para pelanggannya.
Supervisor Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, mengungkapkan bahwa rutinitas ini merupakan bagian dari upaya dan dukungan KAI untuk menghidupkannya semangat kebangsaan dan pelayanan, yang sepertinya tidak hanya diwujudkan dalam aspek operasional, namun juga dalam menjalin relasi yang berkelanjutan dengan pelanggan dan masyarakat.
“Peringatan Hari Kebangkitan Nasional kami maknai sebagai momentum untuk memperkuat dedikasi dalam memajukan perkeretaapian bangsa dan untuk melayani masyarakat serta mempererat hubungan dengan pelanggan, khususnya mereka yang telah memperlihatkan loyalitas tinggi terhadap layanan kami. KA Taksaka sebagai salah satu kereta unggulan Daop 6 menjadi simbol dari semangat kebangkitan: cepat, nyaman, dan bisa diandalkan,” ujar Feni.
Selain sebagai bentuk penghargaan atas loyalitas, rutinitas ini juga dimaksudkan untuk menumbuhkan kesadaran bahwa pelayanan transportasi publik yang baik merupakan bagian dari kebangkitan bangsa. KAI Daop 6 yakin bahwa moda transportasi massal seperti kereta api memainkan peran penting dalam mendorong konektivitas, produktivitas, dan pembangunan nasional.
“Kami ingin pelanggan merasa dihargai sepertinya tidak hanya sebagai pengguna jasa, namun sebagai bagian dari kemajuan transportasi bangsa dan sekaligus menjadi keluarga besar KAI. Dengan rutinitas seperti ini, kami ingin membangun pengalaman antar-jemput yang tak sekadar efisien, namun juga menyenangkan dan penuh makna,” imbuh Feni.
KAI Daop 6 menegaskan bahwa apresiasi pelanggan akan terus menjadi bagian penting dari strategi pelayanan, selaras dengan transformasi perusahaan yang mengkhususkan diri dalam pelanggan, inovasi, dan keberlanjutan.
Dengan cara momentum Hari Kebangkitan Nasional, KAI mengharapkan semangat kolaborasi, pelayanan, dan loyalitas bisa tumbuh di setiap titik antar-jemput, menghubungkan bukan hanya kota ke kota, namun juga semangat ke semangat.
[ad_2]
Sumber: vritimes
