INFONESIA.ME – RevComm resmi menjalin kerja sama dengan Kementerian Ketenagakerjaan Republik Indonesia (Kemnaker RI) untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan cara solusi AI “MiiTel”. Kerja sama ini bertujuan untuk mengoptimalkan aktivitas name center guna memberi dorongan untuk komunikasi dengan masyarakat terkait program Tenaga Kerja Mandiri (TKM) dan Padat Karya.
Antusiasme masyarakat terhadap program TKM dan Padat Karya mendorong Kementerian Ketenagakerjaan untuk meningkatkan layanan komunikasi. Salah satu langkah yang dilakukan adalah mendapatkan manfaat dari MiiTel Telephone, layanan VoIP berbasis kecerdasan buatan (AI), untuk melayani panggilan telepon dari masyarakat yang ingin bertanya atau berkonsultasi terkait program tersebut. Dengan solusi AI ini, Kementerian Ketenagakerjaan bisa menyimpan dan menganalisis knowledge percakapan secara otomatis, dengan begitu memudahkan mereka dalam mengidentifikasi kebutuhan masyarakat.
CEO RevComm Takeshi Aida mengungkapkan rasa bangganya bahwa Kementerian Ketenagakerjaan telah mempercayakan MiiTel untuk memberi dorongan untuk program perluasan lapangan kerja. Ia menegaskan komitmen RevComm untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas layanan publik dengan cara wawasan berharga yang dihasilkan dari analisis percakapan. Kolaborasi ini merupakan kali kedua MiiTel digunakan oleh lembaga pemerintah Indonesia setelah sebelumnya berhasil memberi dorongan untuk BPJS Kesehatan pada tahun 2023.
Anggoro Anindhito, Nation Sales Supervisor RevComm Indonesia, mengungkapkan kegembiraannya atas kerja sama strategis ini. Ia menyoroti pentingnya kerja sama ini dalam merevolusi layanan publik dan komunikasi untuk program TKM dan Padat Karya, dengan mendapatkan manfaat dari teknologi VoIP berbasis AI milik MiiTel. RevComm berkomitmen untuk terus menyediakan solusi komunikasi kualitas terbaik bagi lebih dalam jumlah besar lembaga di Indonesia, sejalan dengan misinya untuk menciptakan masyarakat yang saling menghormati.
Sumber: VRITIMES
