INFONESIA.ME – RevComm menghadirkan fitur MiiTel Scan to Name dan Quick Name yang memungkinkan pelanggan menelepon bisnis secara tanpa biaya memakai web, baik untuk panggilan lokal maupun internasional. Berdasarkan laporan The State of Virtual Buyer Enjoy (CX) Document 2024 oleh Verint, 66% pelanggan masih mengandalkan telepon untuk menghubungi layanan bisnis, untuk saat ini 87% memprioritaskan kecepatan respons. Tetapi, keterbatasan pulsa tak henti-hentinya menjadi hambatan, terutama karena itu pelanggan kini lebih untuk membuat pilihan kuota web dibandingkan pulsa reguler.
Dalam acara MiiTel Group pada 12 Februari 2025, Nisrina Az Zahra dari RevComm Indonesia membahas tantangan ini serta studi kasus sebuah seaside membership ternama yang beralih ke MiiTel. Sebelumnya, pelanggan seaside membership tersebut merasakan kesulitan menghubungi layanan karena itu keterbatasan pulsa. Dengan mengadopsi MiiTel Scan to Name dan Quick Name, pelanggan kini dapat menelepon langsung dengan menggunakan web hanya dengan memindai QR code atau mengklik tautan di situs internet dan media sosial bisnis tersebut.
MiiTel menawarkan solusi komunikasi berbasis AI yang meningkatkan efisiensi layanan pelanggan dan penjualan. Fitur Scan to Name dan Quick Name memungkinkan bisnis menerima panggilan tanpa dipungut biaya pulsa, dengan begitu lebih mudah dijangkau oleh pelanggan. MiiTel Group juga menjadi wadah bagi pengguna untuk berbagi pengalaman, dapatkan pembaruan produk, serta berkolaborasi dengan menggunakan diskusi kelompok. Acara ini dihadiri oleh berbagai perusahaan yang telah mengimplementasikan MiiTel, seperti ERHA Klinik Indonesia, Orico Balimor Finance, dan lainnya.
Dengan semakin banyaknya bisnis yang mengadopsi teknologi ini, kendala pulsa sepertinya tidak lagi menjadi masalah dalam komunikasi pelanggan. RevComm terus berinovasi untuk menghadirkan solusi komunikasi yang lebih efisien. Ingin mencoba MiiTel untuk bisnis Anda? Mendapatkan demo tanpa biaya dengan klik di sini atau kunjungi miitel.{id}.
Sumber : VRITIMES
