INFONESIA.ME – Meningkatkan penjualan tanpa harus segera menambah anggaran dapat dilakukan dengan mendapatkan keuntungan dari potensi yang sudah ada. Salah satu strategi efektif adalah dengan upselling dan cross-selling kepada pelanggan lama. Peluang menjual kepada pelanggan yang sudah ada hingga 70%, lebih tinggi dibanding mencari tau pelanggan baru, dengan begitu fokus pada produk top class atau pelengkap bisa mendorong penjualan lebih besar sekali.
Program referral juga dapat menjadi solusi murah untuk meningkatkan penjualan, karena itu 92% konsumen lebih mempercayai rekomendasi dari teman dibanding iklan. Dengan memberikan insentif kepada pelanggan yang merekomendasikan produk, bisnis bisa memperluas jangkauan pasar gratis iklan tambahan.
Retensi pelanggan sangat penting dalam meningkatkan keuntungan, yang dapat hingga 95%. Memberikan pengalaman pembelian yang baik, program loyalitas, dan layanan purna jual akan membuat pelanggan kembali lagi. Observe-up setelah pembelian juga membantu mempertahankan loyalitas mereka.
Perbaikan person revel in (UX) bisa memberikan mempunyai pengaruh pada signifikan pada konversi. Setiap $1 yang diinvestasikan dalam UX dapat menghasilkan $100. Mengoptimalkan pengalaman pengguna dengan menggunakan web site yang cepat dan proses transaksi yang mudah bisa meningkatkan kenyamanan berbelanja dan konversi penjualan.
Sumber : VRITIMES
