Direktur Utama KAI Didiek Hartantyo menyapa pelanggan dan mengungkapkan permohonan maaf akibat terjadi keterlambatan sebab gangguan bolak-balik kereta api yang terjadi di tanda kereta api pada Km 32+5/7 antara Stasiun Karangjati dan Stasiun Gubug di Kabupaten Grobogan pada Sabtu (25/1) Sehari sebelum ini.
“Atas nama jajaran manajemen KAI, saya mengungkapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami memahami mempengaruhi yang dirasakan oleh para pelanggan baik dalam hal bolak-balik yang tertunda maupun rencana yang terganggu. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami,” ujar Didiek.
Ia menambahkan Keselamatan adalah prioritas utama dalam setiap operasional KAI. Mengingat itu, KAI terpaksa menutup tanda yang terdampak mencapai kondisi sepenuhnya aman untuk dilalui.
“Kami berkomitmen untuk secepatnya menjadi lebih baik tanda ini dengan dukungan penuh dari tim tanggap darurat kami. Untuk percepatan penanganan, kami terus bekerja sama dengan berbagai pihak, termasuk Kementerian PUPR, DJKA, dan pemerintah daerah. Sebagai langkah saat ini, KAI memberlakukan pola operasi memutar dan rekayasa pola bolak-balik kereta api untuk meminimalkan mempengaruhi kepada pelanggan,” kata Didiek.
Adapun daftar KA yang merasakan Batal beroperasi perjalanannya Mulai 26 Januari 2025 yaitu:
1. KA Blora Jaya (KA 227) lintas Cepu – Semarang Poncol
2. KA Blora Jaya (KA 228) lintas Semarang Poncol – Cepu
3. KA Sembrani Tambahan (KA 7009A) lintas Surabaya Pasarturi – Gambir
4. KA Sembrani Tambahan (KA 7010A) lintas Gambir – Surabaya Pasarturi (mulai tanggal 27 Januari 2025)
5. KA Kedung Sepur (KA 546) lintas Semarang Poncol – Ngrombo
6. KA Kedung Sepur (KA 545) lintas Ngrombo – Semarang Poncol
7. KA Kedung Sepur (KA 548A) lintas Semarang Poncol – Ngrombo
8. KA Kedung Sepur (KA 547) lintas Ngrombo – Semarang Poncol
9. KA Tegal Bahari (KA 169) lintas Tegal – Pasarsenen
10. KA Tegal Bahari (KA 170) lintas Pasarsenen – Tegal
KA yang melakukan pola oparasi memutar melewati rute Gambringan- Gundih – Brumbung Keberangkatan Mulai Tanggal 26 Januari 2025
1. KA Harina (KA 125) lintas Surabaya Pasarturi – Cikampek
2. KA Harina (KA 126A) lintas Cikampek – Surabaya Pasar Turi
3. KA Ambarawa Ekspres (KA 231) lintas Surabaya Pasar Turi – Semarang Poncol
4. KA Ambarawa Ekspres (KA 232) lintas Semarang Poncol – Surabaya Pasar Turi
5. KA Ambarawa Ekspres (KA 229) lintas Surabaya Pasar Turi – Semarang Poncol
6. KA Ambarawa Ekspres (KA 230) lintas Semarang Poncol- Surabaya Pasar Turi
7. KA Dharmawangsa Ekspres (KA 132A) lintas Pasarsenen – Surabaya Pasar Turi
8. KA Dharmawangsa Ekspres (KA 131) lintas Surabaya Pasar Turi – Pasarsenen
9. KA Parcel Utara (KA 284) lintas Kampung Bandan- Surabaya Pasar Turi (batal tanggal 26 Januari s.d. 29 Januari 2025)
10. KA Parcel Utara (KA 283) lintas Surabaya Pasar Turi -Kampung Bandan (batal tanggal 26 Januari s.d. 29 Januari 2025)
KA yang merasakan pola operasi bolak-balik memutar melewati rute Surabaya Gubeng – Solo Jebres – Brumbung Keberangkatan Mulai Tanggal 26 Januari 2025
1. KA Argo Bromo Anggrek (KA 1) lintas Surabaya Pasar Turi – Gambir
2. KA Argo Bromo Anggrek (KA 2) lintas Gambir – Surabaya Pasar Turi
3. KA Sembrani (KA 61) lintas Surabaya Pasarturi – Gambir
4. KA Sembrani (KA 62A) lintas Gambir – Surabaya Pasar Turi
5. KA Sembrani (KA 63) lintas Surabaya Pasar Turi – Gambir
6. KA Sembrani (KA 64) lintas Gambir – Surabaya Pasar Turi
7. KA Pandalungan (KA 77F) lintas Surabaya Pasarturi – Gambir
8. KA Pandalungan (KA 78F) lintas Gambir – Surabaya Pasar Turi
9. KA Jayabaya (KA 107) lintas Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
10. KA Jayabaya (KA 108) lintas Pasar Senen – Surabaya Pasar Turi
11. KA Gumarang (KA 129A) lintas Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
12. KA Gumarang (KA 130A) lintas Pasar Senen – Surabaya Pasar Turi
13. KA Blambangan Ekspres (KA 186B) lintas Pasar Senen – Surabaya Pasar Turi
14. KA Blambangan Ekspres (KA 185B) lintas Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
15. KA Kertajaya (KA 219A) lintas Surabaya Pasar Turi – Pasar Senen
16. KA Kertajaya (KA 220A) lintas Pasar Senen – Surabaya Pasar Turi
17. KA Airlangga (KA 235) lintas Surabaya Pasarturi – Pasar Senen
18. KA Airlangga (KA 236B) lintas Pasar Senen – Surabaya Pasar Turi
KA yang merasakan pola operasi bolak-balik memutar melewati rute Surabaya Gubeng – Yogyakarta – Purwokerto – Cirebon Keberangkatan Mulai Tanggal 26 Januari 2025
1. KA Argo Bromo Anggrek (KA 3) lintas Surabaya Pasar Turi – Gambir
2. KA Argo Bromo Anggrek (KA 4) lintas Gambir – Surabaya Pasar Turi
“KAI mengungkapkan apresiasi kepada pelanggan atas pengertian dan kesabaran yang diberikan semasa masa pemulihan ini. Kami terus berupaya memberikan layanan kualitas terbaik dengan memprioritaskan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan pelanggan,” tutup Didiek.
Untuk informasi lebih lanjut terkait jadwal kereta api atau pengembalian tiket bagi pelanggan terdampak, masyarakat bisa menghubungi layanan media sosial KAI121, e- mail: cs@kai.{id}, dan Whatsapp KAI121 (0811-1211-1121).
Sumber: vritimes
