INFONESIA.ME – Akulaku, platform e-commerce dan layanan keuangan terkemuka di Asia Tenggara, berkomitmen untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna dengan memperbarui sistem pengaduan mereka. Dalam generation virtual yang semakin maju, mempunyai sistem pengaduan yang cepat dan mudah diakses menjadi sangat penting. Akulaku menyediakan beberapa metode bagi pengguna untuk mengajukan keluhan dan dapatkan solusi secara cepat dan efisien.
Salah satu cara yang paling mudah adalah dengan cara reside chat di aplikasi Akulaku yang tersedia untuk Android dan iOS. Pengguna bisa memverifikasi knowledge mereka, mendokumentasikan keluhan, dan dapatkan bantuan langsung. Jika masalah sepertinya tidak bisa diselesaikannya secepatnya, pengaduan tersebut akan diproses dan diselesaikannya dalam waktu maksimal sepuluh hari kerja. Selain itu, Akulaku juga menawarkan layanan name center 24 jam untuk membantu menghentikan keluhan pengguna dalam waktu lima hari kerja atau lebih, tergantung pada kebutuhan dokumen tambahan.
Untuk masalah yang membutuhkan penanganan lebih lanjut, pengguna bisa mendatangi langsung kantor pusat Akulaku di Jakarta. Dengan menggunakan kunjungan ini, pengguna dapat dapatkan penanganan yang lebih non-public dan mendalam. Akulaku juga memantau dan merespons keluhan dengan cara saluran media sosial resmi mereka. Pengguna bisa mengajukan keluhan dengan cara pesan langsung di Instagram, TikTok, Fb, atau Twitter, dan pengaduan tersebut akan diverifikasi dan diselesaikannya dalam waktu sepuluh hari kerja.
Dengan beragam pilihan yang tersedia, Akulaku berupaya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan bahwa setiap masalah pengguna bisa diselesaikannya dengan cepat dan efektif. Sistem pengaduan yang komprehensif ini bertujuan untuk memberikan solusi sangat bagus dan kepuasan bagi seluruh pengguna Akulaku.
Sumber: VRITIMES
