INFONESIA.ME – PT Kereta Api Indonesia (KAI) berhasil mengamankan 957 barang yang tertinggal di stasiun dan kereta api sejauh Januari 2025, dengan overall nilai sampai Rp1,19 miliar. Barang-barang yang ditemukan bervariasi, mulai dari makanan dan minuman, charger, jam tangan, mencapai barang berharga seperti device, perhiasan, dokumen penting, dan uang tunai. Dari jumlah tersebut, 371 merupakan barang berharga, sebagian besar telah dikembalikan kepada pemiliknya, sementara itu sisanya masih disimpan oleh KAI.
Untuk membantu pelanggan yang kehilangan barang, KAI menyediakan layanan Misplaced and Discovered, yang bisa diakses dengan menggunakan petugas di stasiun, Touch Center KAI 121, WhatsApp 08111-2111-121, electronic mail [email protected], atau media sosial @KAI121. Layanan ini diberikan secara tanpa biaya sebagai bagian dari komitmen KAI dalam menyediakan transportasi yang aman dan nyaman bagi pelanggan.
KAI juga mengingatkan pelanggan agar tetap menjaga barang bawaannya semasa antar-jemput. Meski demikian layanan Misplaced and Discovered tersedia, tanggung jawab utama tetap berada pada pelanggan. Sistem yang terorganisir dan responsif ini diharapkan bisa memberikan pengalaman antar-jemput yang lebih aman serta meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap layanan kereta api.
Komitmen KAI ini sejalan dengan misi Asta Cita, khususnya dalam menghadirkan transportasi yang aman, nyaman, dan berkelanjutan. Dengan terus meningkatkan layanan dan menghadirkan solusi bagi pelanggan, KAI mengharapkan bisa memberikan pengalaman antar-jemput yang lebih baik serta meningkatkan kepercayaan masyarakat dalam memakai transportasi publik.
Sumber: VRITIMES
