Kampanye hubungan masyarakat mengacu pada aktivitas pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek dan reputasi, serta membangun loyalitas pelanggan. Anda mungkin mengetahuinya sebagai kampanye PR.
Awalnya kampanye PR bukan soal uang, namun pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan pendapatan. Anda membangun hubungan dekat dengan audiens Anda daripada membuat mereka membeli produk Anda. Dan hubungan ini adalah investasi yang membuahkan hasil yang baik.
Pada awalnya, Anda menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kampanye hubungan masyarakat. Dan Anda melakukannya dengan cara yang sangat kreatif atau cerdas. Itu membuat orang-orang mencintaimu.
Setelah kampanye PR sukses, orang-orang semakin mencintai Anda. Dan itu berarti mereka akan lebih sering memilih Anda daripada pesaing Anda. Mereka bahkan mungkin membeli produk Anda hanya untuk menjadi bagian dari budaya merek Anda bahkan ketika kampanye telah selesai.
Mari kita lihat 5 contoh yang membantu merek membangun hubungan masyarakat yang lebih kuat.
Berikut adalah 5 contoh kampanye hubungan masyarakat yang bagus dari merek-merek besar. Mereka sukses dan akan menginspirasi ide-ide hebat Anda.
Contoh pertama kampanye hubungan masyarakat diluncurkan oleh Whirlpool. Ini adalah produsen peralatan rumah tangga Amerika. Ia menggunakan produknya untuk menyentuh hati pemirsanya.
Ide kampanye PR muncul dari kekhawatiran akan banyaknya pelajar Amerika yang membolos. 4.000 tidak dapat bersekolah secara teratur. Dan merek tersebut mengetahui alasannya. Hal ini terjadi karena keluarga mereka tidak mampu mencuci pakaian mereka.
Whirlpool memulai kampanye hubungan masyarakat yang hebat. Merek tersebut memasang mesin cuci dan pengering di lebih dari seratus sekolah di AS. Dan mereka bermaksud menambah jumlah ini.
Kampanye PR memungkinkan ribuan siswa untuk membersihkan pakaian mereka. Dan hal itu memperbaiki situasi. Beberapa minggu kemudian, ditemukan bahwa sekitar 90% siswa yang dipantau meningkatkan kehadiran dan kinerja mereka.
Whirlpool’s terbukti bijaksana dalam kampanye hubungan masyarakatnya. Penelitian, alasan dan motivasi, serta tindakan yang dilakukan menjadikan merek tersebut favorit di kalangan khalayak yang lebih luas.
Contoh sukses kampanye humas Huggies terinspirasi oleh niat untuk mengungguli Pampers. Mereka menyadari bahwa merek perlu ditampilkan sebagai sesuatu yang lebih dari sekedar produsen popok untuk mewujudkan hal tersebut.
Huggies menginginkan kampanye PR yang dapat meyakinkan orang tua untuk lebih memilih mereka daripada Pampers. Merek ini menemukan jalannya sendiri dengan namanya “Huggies”. Ini memiliki hubungan yang kuat dengan pelukan dan bayi, yang mereka gunakan. Proyek ini mendapat nama No baby unhugged.
Ide kampanye humas ini adalah untuk menekankan pentingnya pelukan bagi bayi. Penelitian membuktikan bahwa sentuhan fisik dan kontak kulit meningkatkan perkembangan otak bayi, serta meningkatkan sistem kekebalan tubuh sehingga membuat bayi mampu melawan penyakit.
Merek tersebut memulai kampanye hubungan masyarakat untuk mempromosikan ide tersebut. Ini mendanai rumah sakit, membeli peralatan dan bahan-bahan yang diperlukan untuk perawatan dan keperawatan bayi.
Bagian terpenting dari kampanye PR adalah hal yang paling menyentuh hati masyarakat. Berkat Huggies, relawan terlatih memberikan pelukan kepada bayi yang membutuhkan. Para relawan juga bergoyang, berpelukan, dan bernyanyi untuk mereka.
Kampanye No baby unhugged memberi merek tersebut reputasi dan kesadaran yang lebih baik. Misalnya, pada tahun 2016 merek tersebut menunjukkan peningkatan penjualan sebesar 30%. Kampanye hubungan masyarakat ini juga membuat tingkat keterlibatan melebihi tolok ukur industri sebesar 300%.
Contoh lain dari kampanye hubungan masyarakat yang memperkuat hubungan merek dengan audiensnya dimulai oleh Maxwell House. Pada tahun 1996, merek tersebut kesulitan mempertahankan posisinya di pasar sasaran terutama karena banyaknya kedai kopi yang bermunculan. Orang-orang lebih jarang minum kopi di rumah, dan mereka membeli lebih sedikit kopi yang diproduksi oleh merek tersebut.
Maxwell House memutuskan untuk menarik perhatian masyarakat terhadap pentingnya rumah dan keluarga. Ini memulai kampanye hubungan masyarakat yang membantu masyarakat mendapatkan rumah sendiri. Dan hal ini terjadi karena ini adalah masalah yang sedang terjadi di AS pada saat itu, dan orang-orang dapat memahaminya.
Tujuan kampanye humas adalah membangun 100 rumah untuk 100 orang, dan jangka waktu yang ditetapkan adalah 100 hari. Merek tersebut bekerja sama dengan Habitat of Humanity yang menarik relawan untuk membangun rumah bagi masyarakat yang membutuhkan.
Maxwell House menyumbangkan $2 juta kepada organisasi tersebut dan menjalankan iklan yang mengundang orang untuk menjadi sukarelawan dan menyumbang sebagai bagian dari kampanye PR.
Sebagai hasil dari kampanye hubungan masyarakat, 100 rumah dibangun dan diberikan kepada keluarga. Tambahan $3,2 juta disumbangkan untuk membangun rumah dan lebih dari 7.000 sukarelawan berpartisipasi dalam pembangunan tersebut.
Kampanye hubungan masyarakat ini sukses. Merek tersebut melaporkan peningkatan penjualan sebesar 2,4%. Selain itu, hampir 60% pelanggan pesaing memutuskan untuk mencoba kopi Maxwell House, yang berarti dua kali lebih banyak dibandingkan jumlah rata-rata pada kampanye sebelumnya.
McDonald’s mengadakan kampanye hubungan masyarakat yang memberi Anda alasan lain untuk menyukai restoran cepat saji ini. Ini adalah contoh bagaimana sebuah merek dapat menarik perhatian masyarakat terhadap keberlanjutan.
Kampanye PR terinspirasi oleh lebah yang terancam punah. Jaringan restoran di Swedia lah yang merasa prihatin. Beberapa restoran di negara ini memiliki sarang lebah di atapnya, seperti yang Anda lihat orang-orang dari negara ini peduli terhadap pekerja kecil yang bekerja keras. Namun saat itu mereka ingin melakukan sesuatu yang berskala besar.
McDonald’s membangun sarang lebah untuk kampanye hubungan masyarakat ini, yang tampak persis seperti salah satu restoran cepat saji di luar. Itu diisi dengan sarang lebah di dalamnya.
Pada Hari Lebah Sedunia, restoran McDonald’s terkecil untuk para tamu yang ramai dijual seharga $10.000 dan kampanye hubungan masyarakat telah selesai. Uang ini disumbangkan ke dana amal McDonald’s.
Kampanye humas yang menyentuh di atas mungkin membuat Anda menangis tersedu-sedu. Mari kita lihat berbagai contoh untuk membuat Anda tersenyum lagi.
Kampanye PR dimulai oleh Moxy Hotels. Hotel butik yang berfokus pada milenial mewakili keseimbangan kemewahan yang modis. Jika Anda lebih menyukai akomodasi super nyaman, berapa pun biayanya, dengan segala jenis hiburan, dan staf yang selalu siap membantu, Anda pasti pernah mendengarnya.
Moxy Hotels memulai seri ini sebagai kampanye hubungan masyarakat. Ini disebut Jangan ganggu. Setiap episode adalah wawancara singkat dengan seorang selebriti dengan dekorasi yang identik dengan kamar Moxy Hotel. Taryn Southern menanyakan pertanyaan-pertanyaan menarik kepada para selebritis, mereka juga bergosip dan mendiskusikan perjalanan.
Semua ini menyerupai pesta tidur dengan seorang selebriti, dan pemirsa dapat merasa menjadi bagian darinya. Itu sebabnya kampanye humas sukses. Hampir pengalaman tatap muka melakukan percakapan jujur ​​dari hati ke hati dengan orang populer tidak akan membuat Anda acuh tak acuh.
Kami berharap lima contoh kampanye hubungan masyarakat ini menginspirasi Anda untuk mendapatkan ide bagus untuk kampanye pemasaran Anda berikutnya. Tunjukkan bahwa Anda tidak hanya ingin menghasilkan uang tetapi juga peduli terhadap dunia.
Kampanye PR bukan hanya sekedar pengeluaran tetapi juga investasi. Itu adalah cara untuk membangun atau meningkatkan reputasi merek Anda. Dan reputasi mempunyai pengaruh yang besar terhadap penjualan Anda.
Sumber: taplink.at