Pemasar media sosial adalah peran baru yang memerlukan serangkaian kompetensi baru yang disebut keterampilan media sosial.
Sepuluh tahun yang lalu Facebook belum ada, Facebook masih muda dan media sosial belum sepopuler sekarang. Lima tahun yang lalu, tidak ada karier sebagai “manajer media sosial” sejauh industri ini berkembang dan mendapatkan kekuasaan.
Namun saat ini semuanya berubah dan hampir 80% bisnis hadir di media sosial yang menggunakannya untuk mempromosikan barang dan jasa.
Singkatnya, manajer media sosial bekerja dengan sejumlah alat dan konsep. Pemilik bisnis mempekerjakan mereka untuk meningkatkan strategi media, meningkatkan penjualan, bekerja dengan konten, dan menyelidiki dampak penerapan strategi. Singkatnya, tugas manajer media sosial adalah keterlibatan 24/7 dalam proyek, memantau, menganalisis, meningkatkan strategi pemasaran.
Bagi banyak orang, sepertinya nongkrong di FB atau Instagram hanya untuk bersenang-senang, padahal kenyataannya pekerjaan ini membutuhkan banyak sekali keterampilan yang harus dikuasai.
Kisaran keterampilan yang harus dikuasai oleh seorang pemasar media sosial sangat luas dan mencakup berbagai bidang mulai dari pemasaran itu sendiri hingga psikologi dan menulis. Ada banyak platform komunikasi yang harus dikuasai juga. Namun mari kita lihat lebih dekat keterampilan yang penting untuk mengelola media sosial.
Pemasaran media sosial bersifat jangka panjang. Jadi, salah satu keterampilan terpenting di sini adalah melihat gambaran keseluruhan.
Media sosial tidak bekerja dengan sendirinya, namun terkait erat dengan mekanisme pencarian dan konten. Jadi, pemasar harus mengetahui cara kerja dan pengaruhnya satu sama lain.
Target audiens juga merupakan bagian dari gambaran tersebut sehingga merek harus, pertama-tama, berbicara dalam bahasanya.
Setiap langkah harus dianalisis. Anda harus memeriksa apakah taktik tersebut menjangkau target audiens, apakah taktik saat ini sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan? Apakah hal ini mengarah pada tercapainya tujuan tersebut?
Dengan kata lain, analitik adalah bagian besar dari pekerjaan spesialis media sosial. Bergantung pada jawaban, alur kerja dapat diatur sebagaimana adanya atau diubah sesuai dengan keahlian.
Media Sosial adalah tentang komunikasi dan interaksi dalam komunitas merek. Jadi, para profesional SM harus tahu cara berkomunikasi dengan audiens target, melibatkan orang-orang dalam diskusi, dan memahami cara menangani troll dan hal-hal negatif.
Selain itu, membutuhkan keterampilan komunikatif yang berkembang dengan baik dan harus menjadi orang yang mudah bergaul. Bagaimanapun, pekerjaannya (ini) berfokus pada komunikasi dengan audiens dan menjadi suara merek.
Hal lainnya – kebutuhan untuk membangun hubungan yang dapat diandalkan dengan klien dan menjadi orang yang aktif secara sosial.
Konten adalah raja. Memang benar dan itu akan terjadi selama media sosial berfungsi, jadi seorang pemasar media sosial harus tahu cara membuat konten yang baik. Dan menulis itu sendiri hanyalah sebagian darinya. Semakin jauh kita melangkah, semakin beragam kontennya.
Jika Anda ingin menjadi manajer media sosial yang baik, Anda harus mengetahui konten mana yang berhasil dan mana yang tidak untuk audiens target Anda.
Namun, setiap media sosial memiliki jenis konten pilihannya masing-masing, sehingga strategi pemasaran konten harus bervariasi tergantung pada media sosial tempat Anda bekerja.
Namun keterampilan membuat konten memiliki istilah yang luas, mencakup banyak cabang. Namun, masih ada kuncinya.
Seperti yang telah disebutkan, tuntutan audiens target meningkat. Orang ingin mendapatkan konten orisinal dan canggih dengan kualitas baik.
Selain membuat konten berkualitas tinggi, manajer media sosial harus menemukan teknik dan mekanisme baru untuk menarik orang ke produk, melibatkan mereka dalam komunikasi, dan pada akhirnya mendorong untuk menutup pesanan atau melakukan tindakan lain yang Anda inginkan.
Bahkan di media sosial seperti Instagram atau Tik Tok, konten teks mempunyai andil tersendiri dalam menyita perhatian audiens. Namun, keterampilan menulis yang kuat sangat penting untuk beberapa bidang.
Dalam kebanyakan kasus, manajer media sosial tidak menulis sendiri, namun ia harus membuat tugas untuk orang yang bertanggung jawab atas teks. Artinya, dia harus mengetahui cara kerjanya, topik apa yang harus dibahas, dan bagaimana caranya.
SMM kini hadir dalam ikatan yang kuat dengan teknologi. Tidak mungkin menjalankan akun secara profesional tanpa melibatkan layanan dan platform tambahan.
Kebutuhan dan tuntutan penonton semakin meningkat sehingga permintaan akan kualitas konten pun meningkat. Penelusuran, teknologi seluler, dan konten membentuk ekosistem yang harus seimbang untuk mendapatkan hasil terbaik.
Jejaring sosial tidaklah statis, ia bertumbuh, berkembang, menjadi matang, ia berubah seiring dengan perubahan pasar. Beberapa di antaranya mengalami ledakan popularitas, yang lain menjadi semakin tidak populer seiring berjalannya waktu.
Namun, sangat penting untuk tetap mengikuti tren dan mengelola strategi sejauh perubahan di web memerlukan perubahan dan adaptasi strategi pemasaran secara umum.
Contoh terbaik – meningkatnya popularitas Instagram dan Twitter sebagai platform yang berfokus pada konten visual.
Dengan kata lain, jika ingin sukses, Anda harus memberikan konten yang bagus dan enak untuk penontonnya. Hal ini, pada gilirannya, memicu perubahan total dalam strategi representasi merek.
Pemikiran kepemimpinan adalah ciri tersendiri yang memiliki dampak besar pada tingkat keberhasilan pekerjaan Anda. Jika Anda ingin mengelola masyarakat, bahkan di media sosial sekalipun, Anda harus menjadi orang yang diikuti, orang yang dihormati.
Tidak mungkin menjadi sosok seperti itu tanpa keterampilan sosial yang berkembang dengan baik, termasuk kepemimpinan.
Ketika Anda mengetahui kualitas apa yang harus dimiliki seorang pakar SM, pertanyaannya adalah bagaimana menuliskannya di resume Anda. Ada banyak pemasar dan tujuan Anda adalah menunjukkan di CV Anda bahwa Anda adalah yang terbaik.
Dengan kata lain, pemberi kerja harus melihat kelebihan dalam mempekerjakan Anda. Biasanya, keterampilan yang penting untuk posisi tersebut dinyatakan dalam persyaratan pekerjaan.
Anda dapat menyebutkannya dalam biografi singkat yang menunjukkan latar belakang sosialisasi Anda yang baik atau menyertakan pengalaman kerja Anda sebelumnya.
Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menulis beberapa baris tentang pekerjaan Anda sebelumnya, dengan menggarisbawahi kualitas dan keterampilan yang Anda miliki. Tapi pastikan Anda bisa memberikan bukti dari perkataan Anda.
Jika seseorang menulis bahwa dia mengelola akun di Instagram dan jumlah pengikutnya meningkat dua kali lipat dalam sebulan setelah mekanisme gamifikasi diterapkan, harus ada buktinya.
Seperti yang terlihat jelas dalam artikel tersebut, seorang manajer media sosial harus memiliki soft skill yang lengkap selain hard skill untuk menjadi seorang profesional yang baik dan melakukan tugasnya dengan baik. Tidak apa-apa jika Anda tidak memilikinya saat ini.
Masalahnya, kehidupan seorang pengelola media sosial adalah proses pengembangan dan peningkatan diri yang tiada habisnya.
Beberapa keterampilan dapat dikuasai dalam kehidupan nyata, beberapa di antaranya – diperoleh hanya dengan latihan sambil mengerjakan beberapa proyek.
Jika menurut Anda artikel ini bermanfaat – silakan bagikan dan gunakan sebagai peta jalan menuju kesuksesan masa depan Anda sebagai pemasar media sosial yang efisien.
Sumber: taplink.at
